Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux commandes passées sur le site MASEGAME.

Vendeur

MASEGAME est exploité par Matys Jérémy Mickael Ségard, entrepreneur individuel, SIREN 108 829 888, code APE 47.91B, dont le siège social est situé 4 Impasse De Normandie, 57350 Stiring-Wendel. Contact : contact@masegame.fr.

Produits et prix

Les produits et leurs caractéristiques sont présentés sur le site dans la limite des informations disponibles. Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable selon le régime applicable à l’entreprise. Le vendeur peut corriger toute erreur manifeste d’affichage.

Commande

La commande est validée après confirmation du panier, renseignement des informations nécessaires et acceptation des présentes conditions. Un récapitulatif est adressé au client par voie électronique. Le vendeur peut refuser une commande en cas de motif légitime, notamment de suspicion de fraude ou d’indisponibilité du produit.

Paiement

Le paiement est effectué par carte bancaire : Visa, Mastercard ou CB, via un système de paiement sécurisé. La commande est traitée après confirmation du paiement.

Livraison

Les livraisons sont effectuées uniquement en France. Le délai indicatif est de 2 à 5 jours ouvrés. Les frais de livraison sont de 5,90 € pour toute commande inférieure à 80 €. La livraison est gratuite à partir de 80 € de commande. Les délais peuvent être prolongés en cas de circonstances indépendantes de la volonté du vendeur.

Droit de rétractation

Conformément aux règles applicables aux ventes à distance, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision. Le produit doit être retourné dans un état permettant sa remise en vente, avec ses accessoires et emballages lorsque cela est possible. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf accord contraire ou défaut du produit. Le remboursement intervient dans le délai légal après réception de la demande et, le cas échéant, du produit retourné.

Garanties légales

Le client bénéficie des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés. Toute demande doit être adressée à contact@masegame.fr avec les informations de commande et les éléments utiles.

Médiation

Après une réclamation écrite restée infructueuse, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent : CMAP – Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris, 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris. Site : www.cmap.fr.

Litiges et droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Les dispositions protectrices applicables aux consommateurs demeurent valables.

Ces conditions constituent un modèle informatif et doivent être vérifiées au regard des produits, du parcours de commande et des services réellement utilisés.